Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Definities
1.1. Dienstverlener: het bedrijf LookinSharp, gevestigd te Nijmegen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 53462386
1.2. Opdrachtgever/contractant: de natuurlijke of rechtspersoon die met Dienstverlener een overeenkomst heeft afgesloten of aan wie Dienstverlener een offerte daartoe heeft uitgebracht (de wederpartij van LookinSharp).
1.3. Algemene Voorwaarden: de bepalingen uit dit document.
1.4. Dienst: de stappen van het inventariseren, adviseren, ontwerpen, opzetten en onderhoud van websites, en het leveren van andere websitegerelateerde diensten ten behoeve van Opdrachtgever.
1.5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Dienstverlener en Opdrachtgever krachtens welke Dienstverlener de Dienst zal uitvoeren.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten met betrekking tot de levering van goederen en/of diensten en zijn van toepassing op alle daarmee verband houdende(rechts)handelingen van Dienstverlener en Opdrachtgever.
2.2. Toepasselijkheid van eventuele door de Opdrachtgever gehanteerde voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.3. Mochten één of meer van deze voorwaarden in strijd komen met enigerlei wettelijke bepaling dan blijven de overige voorwaarden onverminderd van kracht.
2.4. Tenzij de aard of de specifieke inhoud van een bepaling in deze voorwaarden zich daar tegen verzet, is het bepaalde in deze voorwaarden mede van toepassing op overeenkomsten waarbij Dienstverlener optreedt als serviceverlener betreffende de producten ten behoeve van Opdrachtgever.
2.5. De overeenkomst inclusief de voorwaarden is een volledige weergave van de rechten en verplichtingen van partijen en treedt in de plaats van alle daaraan voorafgaande schriftelijke en mondelinge afspraken, verklaringen en of gedragingen van partijen.
Artikel 3. Offerte, aanbod en aanvaarding
3.1. Alle door Dienstverlener uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend. Dienstverlener heeft het recht uitgebrachte offertes te herroepen.
3.2. Dienstverlener zal een offerte opstellen waarin zij aangeeft wat bij de Dienst inbegrepen is en welk bedrag voor de Dienst verschuldigd zal zijn. Uitsluitend de in de offerte aangegeven omschrijving van de Dienst is bindend.
3.3. Een offerte is geldig tot dertig dagen na verzending door Dienstverlener, tenzij anders aangegeven in de offerte.
3.4. Indien blijkt dat door Opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist zijn, heeft Dienstverlener het recht de prijzen hierop aan te passen.
3.5. Uitsluitend door schriftelijke aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever komt de Overeenkomst tot stand. Indien Opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks mee instemt, of althans die indruk wekt, dat Dienstverlener werk verricht in het kader van de Overeenkomst, dan wordt de offerte als aanvaard beschouwd.
3.6. Aanvaarding door de Opdrachtgever van een uitgebrachte offerte dient te geschieden door de offerte op iedere pagina geparafreerd en onderaan de laatste pagina ondertekend en gedagtekend per post of per e-mail aan Dienstverlener te retourneren. Het gehele document dient geretourneerd te worden.
3.7. Op de Overeenkomst zijn te allen tijde deze Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3.8. Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in deze Algemene Voorwaarden zijn voor Dienstverlener alleen bindend indien en voor zover deze door Dienstverlener uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
3.9. Na het aangaan van de overeenkomst zoals omschreven in lid 6 van dit artikel is het niet mogelijk om kosteloos veranderingen te laten uitvoeren aan bijvoorbeeld het design en de indeling van de website.
3.10. Dienstverlener behoudt zich het recht voor een ieder te weigeren als klant.
Artikel 4. Uitvoering van de Dienst
4.1. Na de totstandkoming van de Overeenkomst zal Dienstverlener zo spoedig mogelijk de Dienst uitvoeren conform de offerte, daarbij rekening houdend met redelijke wensen van Opdrachtgever.
4.2. Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen garandeert Dienstverlener dat de Dienst naar beste kunnen wordt uitgevoerd met in acht neming van zorgvuldigheid en vakmanschap.
4.3. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Dienst dit vereist, heeft Dienstverlener het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Eventuele hiermee verband houdende meerkosten zijn voor rekening van Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
4.4. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de Dienst mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Dienstverlener aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze Noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Dienst, tijdig aan Dienstverlener worden verstrekt.
4.5. Bij het verstrekken van gegevens door of namens Opdrachtgever aan Dienstverlener onder andere te verstaan tekeningen, maten, eisen, specificaties en dergelijke waarop Dienstverlener zijn aanbiedingen/offertes baseert mag Dienstverlener uitgaan van de juistheid van deze gegevens.
4.6. Dienstverlener heeft het recht te leveren informatie en producten onder zich te houden en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik daarvan te beperken, dan wel informatie, producten of diensten niet of slechts beperkt te leveren, indien de Opdrachtgever ter zake van de Overeenkomst een verplichting jegens Dienstverlener niet na komt dan wel in strijd handelt met deze voorwaarden.
4.7. Op grond van het genoemde in lid 6 heeft Dienstverlener het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
4.8. Indien door Dienstverlener of door Dienstverlener ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten. Opdrachtgever vrijwaart Dienstverlener voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden welk aan opdrachtgever toerekenbaar is.
Artikel 5. Voortgang en goedkeuring
5.1. Dienstverlener zal Opdrachtgever tijdens uitvoering van elke stap van de Dienst adequaat informeren over de voortgang. Na afronding van elke stap zal Dienstverlener haar bevindingen en resultaten dienaangaande presenteren aan Opdrachtgever.
5.2. Opdrachtgever dient binnen veertien dagen na presentatie de bevindingen en resultaten te evalueren en goed- dan wel af te keuren. Bevindingen en resultaten worden geacht te zijn goedgekeurd tenzij Opdrachtgever binnen deze veertien dagen aan Dienstverlener gemotiveerd mededeelt deze af te keuren. Na goedkeuring zal Dienstverlener de volgende stap uitvoeren.
5.3. In geval van afkeuring zal Dienstverlener zich inspannen om binnen tien werkdagen de oorzaak van de afkeuring te corrigeren. Na correctie heeft Opdrachtgever wederom veertien dagen om de gecorrigeerde bevindingen en resultaten te evalueren en goed- dan wel af te keuren. Gecorrigeerde bevindingen en resultaten worden geacht te zijn goedgekeurd tenzij Opdrachtgever binnen deze veertien dagen aan Dienstverlener gemotiveerd mededeelt deze af te keuren.
5.4. Indien de motivatie van afkeuring in de professionele opinie van Dienstverlener onvoldoende of ondeugdelijk is, zal Dienstverlener schriftelijk aan Opdrachtgever haar visie hierover mededelen. Indien Opdrachtgever niet binnen tien werkdagen na ontvangst van deze visie reageert, wordt zij geacht de betreffende bevindingen en resultaten alsnog te hebben goedgekeurd.
5.5. Indien Opdrachtgever de gecorrigeerde bevindingen en resultaten en/of Dienstverlener’s visie betreffende een afkeuring niet kan accepteren, is zij gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen. In dat geval is Opdrachtgever slechts een vergoeding verschuldigd voor de gemaakte uren voor de betreffende stap.
Artikel 6. Onderhoud van de website en onderhoudscontracten
6.1. In afwijking van de artikelen 4 en 5 geldt voor het onderhoud van websites het in dit artikel bepaalde.
6.2. Het onderdeel van de Dienst betreffende het onderhoud van een website wordt aangegaan voor twaalf maanden, met stilzwijgende verlenging van telkens drie maanden tenzij Opdrachtgever met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden voor het einde van de contracdtdatum, de Overeenkomst schriftelijk opzegt.
6.3. Met onderhoud van de website wordt bedoeld het verzamelen, ordenen en verwerken van verkregen data van de Opdrachtgever op bestaande pagina’s van de website, en onderhoud van contacten met het hostingbedrijf indien toepasselijk.
6.4. Het toevoegen van nieuwe teksten op bestaande pagina’s, danwel wijzigingen aan de teksten worden éénmalig uitgevoerd mits binnen eén week aangeleverd, gerekend vanaf de eerste presentatie. In alle andere gevallen worden de kosten op uurbasis aan de klant doorberekend.
6.5. Het onderhoudscontract bestaat uit de volgende elementen: het onderhouden van teksten, foto's, het aanpassen van het ontwerp of het uiterlijk van de website.
6.6. Kosten van een onderhoudscontract gelden voor één jaar en moeten vooraf, binnen veertien dagen (14 dagen) na ondertekening van het contract worden voldaan. Opdrachtgever dient deze factuur tijdig te voldoen. Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet of niet volledig functioneren van een website wanneer Opdrachtgever nalaat de facturen te voldoen.
Artikel 7. Wijziging in de Dienst
7.1. Alle wijzigingen in de Dienst, hetzij op verzoek van Opdrachtgever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden wanneer daaraan meerdere kosten verbonden zijn als meerwerk beschouwt en voor zover daaruit minder kosten bestaan als minderwerk. Deze worden overeenkomstig gefactureerd aan Opdrachtgever.
7.2. Indien Dienstverlener, door omstandigheden ten tijde van de offerte of de bevestiging van de Dienst onbekend, meer werk moet verrichten dan overeengekomen, of werkzaamheden dient te verrichten onder omstandigheden bezwaarlijker dan hem bij het aangaan van de Overeenkomst bekend was, is Dienstverlener gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerdere kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
7.3. Dienstverlener is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daar voor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten. Voor zover voor de diensten en producten een vaste prijs is afgesproken en partijen voornemens zijn om met betrekking tot extra werkzaamheden of prestaties een afzonderlijke overeenkomst te sluiten, zal Dienstverlener opdrachtgever tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties van die extra werkzaamheden of prestaties.
7.4. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor Dienstverlener van toepassing zijnde wet- en regelgeving.
7.5. Indien Opdrachtgever zich niet met de betrokken meerkosten kan verenigen heeft hij het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de Dienst te annuleren.
7.6. Indien Opdrachtgever de kosten voortvloeiende uit werkzaamheden volgens leden 7.2. en 7.3. niet wenst te accepteren, heeft Opdrachtgever het recht om binnen zeven dagen na Kennisgeving van de tariefswijziging schriftelijk op te zeggen.
Artikel 8. Duur en opzegging
8.1. De Overeenkomst loopt vanaf het moment waarop mededeling inhoudende aanvaarding door Opdrachtgever wordt ontvangen door Dienstverlener.
8.2. Door Dienstverlener opgegeven termijnen van levering hebben, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk wordt aangegeven dat het een uiterste termijn betreft, steeds een indicatieve strekking. Dienstverlener is, ook bij een overeengekomen uiterste termijn, eerst in verzuim nadat Opdrachtgever hem schriftelijk in gebreke heeft gesteld.
8.3. Overschrijding van overeengekomen levertijden door welke oorzaak ook ontstaan, geldt echter nimmer als wanprestatie en geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van de levertijd laat de verplichting aan Opdrachtgever om de goederen af te nemen onverlet. In geen geval is Opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te annuleren, de ontvangst van de goederen of de betaling daarvan te weigeren, of op schadevergoeding aanspraak te maken.
8.4. Indien Opdrachtgever een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, heeft Opdrachtgever het recht om, zonder opgave van redenen, de Overeenkomst te ontbinden binnen zeven dagen na de totstandkoming, tenzij Dienstverlener reeds met instemming van Opdrachtgever binnen deze periode al is begonnen met de uitvoering van de Overeenkomst.
8.5. Contracten met betrekking tot domeinnaamregistratie en hosting kennen een opzegtermijn van drie maanden. Deze contracten worden elk jaar stilzwijgend verlengd.
8.6. Onderhoudscontracten kennen een minimale looptijd van 1 jaar en worden ieder jaar stilzwijgend verlengd met één jaar. Na het verstrijken van de minimale looptijd kan de overeenkomst op elk moment schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden (3 maanden).
8.7. Bij opzegging, beëindiging of ontbinding om welke reden dan ook zal Dienstverlener alle (toegangs)gegevens die Dienstverlener in naam van Opdrachtgever aangemaakt en/of beheerd heeft, aan Opdrachtgever afgeven. Dienstverlener kan echter niet garanderen hoe lang deze toegangsgegevens geldig blijven na opzegging, beëindiging of ontbinding van deze Overeenkomst.
8.8. Indien Opdrachtgever enige op hem rustende verplichting uit de Overeenkomst niet nakomt heeft Dienstverlener het recht alle met Opdrachtgever gesloten overeenkomsten te beëindigen zonder dat daartoe een ingebrekestelling of rechterlijke interventie vereist is en onverminderd het recht van Dienstverlener op vergoeding van schade, gederfde winst en interest.
8.9. Dienstverlener heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk of geheel buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever de overeenkomst en verplichting jegens Dienstverlener niet nakomt of in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. Dienstverlener zal Opdrachtgever hiervan tevoren in kennis stellen, tenzij zulks in alle redelijkheid en billijkheid niet van Dienstverlener kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
Artikel 9. Prijzen
9.1. Alle prijzen die door Dienstverlener vermeld in offertes, op de website of op een andere wijze zijn exclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
9.2. Alle prijzen op de website van Dienstverlener zijn onder voorbehoud van programmeer- en typefouten. Voor de gevolgen van dergelijke fouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
9.3. In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door Opdrachtgever te betalen periodiek vervallende bedragen, geldt dat Dienstverlener gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van tenminste drie maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen.
9.4. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor Dienstverlener van toepassing zijnde wet- en regelgeving.
9.5. Tenzij anders overeengekomen, is een aanbetaling van 30% op de totale hoofdsom na het goedkeuren van de offerte vereist. De website komt op een tijdelijke plaats op het internet te staan, te weten http://opdrachtgever.lookinsharp.nl/ waar de vorderingen bekeken kunnen worden. Na het gereedkomen van de website wordt het restant, 70% van de hoofdsom gefactureerd. Na ontvangst van het bedrag wordt de website op de definitieve locatie op het internet geplaatst.
9.6. Dienstverlener zal Opdrachtgever ten minste twee maanden van tevoren op de hoogte stellen van tariefswijzigingen met betrekking tot onderhoudscontracten. Opdrachtgever heeft bij een prijsverhoging van meer dan 10% het recht de Overeenkomst te beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
9.7. Alle voor Dienstverlener uit de overeenkomst voortvloeiende kosten komen voor rekening van Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 10. Betalingsvoorwaarden
10.1. Dienstverlener zal voor het door Opdrachtgever verschuldigde bedrag een factuur (declaratie) sturen aan Opdrachtgever. De betalingstermijn van deze factuur (declaratie) is veertien dagen na de datum van de factuur (declaratie), tenzij anders aangegeven op de factuur (declaratie) of anders overeengekomen in de Overeenkomst.
10.2. Facturering van onderhoudskosten, hosting en domeinnaam gebeurt per jaar vooraf (betaling voor 31 januari van het jaar waarover het contract loopt). Alle overige bedragen worden gefactureerd bij oplevering. Een maand na facturatie wordt de website als volledig beschouwd en worden verdere veranderingen aan de website niet meer kosteloos uitgevoerd.
10.3. Na het verstrijken van 14 dagen na de betalingstermijn is Opdrachtgever die niet tijdig betaalt, van rechtswege in verzuim zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist. Indien een verschuldigd bedrag niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan is over het openstaande declaratiebedrag de wettelijke rente verschuldigd zonder nadere ingebrekestelling door Dienstverlener.
10.4. Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.
10.5. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt en voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
10.6. In bovenstaande gevallen heeft Dienstverlener voorts het recht uitvoering van de Overeenkomst of enig nog niet uitgevoerd gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor Opdrachtgever die hierdoor mocht ontstaan.
10.7. Bij weigering of storno van het automatische incasso is de Opdrachtgever/Klant verplicht de administratiekosten ad EUR 15 te vergoeden. Dit betekent dat de volgende factuur of automatische incasso zal automatisch worden verhoogd met deze administratiekosten.
Artikel 11. Intellectuele eigendom
11.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de Dienst ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen, programmatuur, analyses, ontwerpen, documentatie, adviezen, rapporten, offertes, alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Dienstverlener of diens licentiegevers.
11.2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die voortvloeien uit de strekking van de Overeenkomst of dat schriftelijk worden toegekend en voor het overige zal Opdrachtgever de programmatuur of andere materialen niet verveelvoudigen of openbaar maken.
11.3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de materialen te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de materialen.
11.4. Het is Dienstverlener toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de materialen. Indien Dienstverlener door middel van technische bescherming de materialen heeft Beveiligd, is het Opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.
11.5. Ieder gebruik, verveelvoudiging of openbaarmaking van de materialen dat buiten de strekking van de Overeenkomst of verleende gebruiksrechten valt, wordt beschouwd als een schending van het auteursrecht. Opdrachtgever zal een onmiddellijk opeisbare en niet voor rechterlijke matiging vatbare boete van EUR 5.000 per inbreukmakende handeling betalen aan Dienstverlener, onverminderd het recht van Dienstverlener om haar schade door de inbreuk vergoed te krijgen of andere rechtsmaatregelen te mogen treffen teneinde de inbreuk te doen beëindigen.
Artikel 12. Garantie
12.1. Bugs in opgeleverde websites, kunnen tot maximaal vier weken na oplevering gemeld worden en vallen onder garantie. Dit houdt in dat de bugs wordt verholpen.
12.2. Na het verstrijken van de termijn als in lid 1 van dit artikel, kan geen aanspraak meer worden gedaan op garantie en zal dit worden aangemerkt als extra werk zoals omschreven in artikel 7.1.
Artikel 13. Geheimhouding
13.1. Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de Overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie is gemarkeerd als vertrouwelijk of wanneer de ontvangende partij weet of redelijkerwijs moet vermoeden dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was.
13.2. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de Overeenkomst.
13.3. Dienstverlener kan echter niet garanderen dat hostingbedrijven bij wie de websites worden gehost of onderhouden een adequaat niveau van geheimhouding kunnen leveren.
Artikel 14. Aansprakelijkheid
14.1. Dienstverlener aanvaardt wettelijke verplichtingen tot schadevergoeding slechts voor zover dat uit dit artikel blijkt.
14.2. Dienstverlener is slechts aansprakelijk jegens Opdrachtgever in het geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst en uitsluitend voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van Dienstverlener voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
14.3. Dienstverlener is in geen geval aansprakelijk voor vertragingsschade, schade wegens verlies van gegevens, schade wegens overschrijding van termijnen als gevolg van gewijzigde omstandigheden, schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking, informatie of materialen door Opdrachtgever en schade wegens door Dienstverlener gegeven inlichtingen of adviezen waarvan de inhoud niet uitdrukkelijk onderdeel van de Overeenkomst vormt.
14.4. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor prijswijzingen die door de hostingprovider of derden worden doorgevoerd. Deze prijzen worden zonder kennisgeving door Dienstverlener doorgevoerd. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het registreren (met persoonsgegevens) van domeinnaam en hosting bij een hostingprovider en/of domeinnaamregistrant.
14.5. Dienstverlener en personen werkzaam in de opdracht ter uitvoering van de overeenkomst, ons personele daaronder begrepen, kunnen op geen enkele wijze door Opdrachtgever aansprakelijk worden gesteld voor de schade van welke aard dan ook, bedrijfsschade en andere gevolgschade door wie dan ook gelden, voortvloeiende uit, of in verband staande met door aan opzet of grove schuld van Dienstverlener.
14.6. De aansprakelijkheid van Dienstverlener zal ten allen tijden beperkt blijven tot het aan opdrachtgever in rekening gebrachte of nog in rekening te brengen factuur.
14.7. De aansprakelijkheid van Dienstverlener wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever Dienstverlener onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Dienstverlener ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient deugdelijk met een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Dienstverlener in staat is adequaat te reageren.
14.8. Opdrachtgever vrijwaart Dienstverlener voor alle aanspraken van derden wegens aansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door Opdrachtgever aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door Dienstverlener geleverde zaken, materialen of resultaten, behoudens indien en voor zover Opdrachtgever bewijst dat de schade is veroorzaakt door die zaken, materialen of resultaten.
Artikel 15. Storingen en overmacht
15.1. Dienstverlener zal zich inspannen om in geval van het niet beschikbaar zijn van de Dienst, door storingen, onderhoud of andere oorzaken, Opdrachtgever te informeren over de aard en de verwachte duur van de onderbreking.
15.2. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat Dienstverlener door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van Dienstverlener kan worden gevergd, zal de uitvoering van de Overeenkomst worden opgeschort, dan wel de Overeenkomst worden beëindigd wanneer de overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 16. Wijzigingen algemene voorwaarden
16.1. Dienstverlener behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
16.2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging op de website van Dienstverlener of per Elektronische berichtgeving. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
16.3. Indien Opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de Overeenkomst beëindigen tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.
Artikel 17. Eigendomsvoorbehoud
17.1. Opdrachtgever is en blijft eigenaar van alle wachtwoorden en andere verkregen documenten die betrekking hebben op de website, domeinnaam en hosting, Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijk tevoren gevraagde en gegeven toestemming van de Opdrachtgever.
17.2. De door dienstverlener vervaardigde website is en blijft na betaling van de overeengekomen verschuldigde vergoeding eigendom van de Opdrachtgever.
17.3. Door Dienstverlener of anderen ontwikkelen scripts en programma’s gebruikt in en/of bij het tot stand komen van de website blijven behoren tot de intellectuele eigendom van Dienstverlener.
Artikel 18. Slotbepalingen
18.1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
18.2. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze overeenkomst, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het arrondissement waarin Dienstverlener gevestigd is, tenzij Dienstverlener er de voorkeur aan geeft het geschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de Opdrachtgever en/of koper te onderwerpen, met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de katonrechter.
18.3. Indien enige bepaling uit de Overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst gestalte wordt gegeven.
18.4. Informatie en mededelingen op de website van Dienstverlener zijn onder voorbehoud van programmeer- en typefouten. In geval van enige inconsistentie tussen de website en de Overeenkomst prevaleert de Overeenkomst.
18.5. Onder “schriftelijk” valt in deze voorwaarden ook e-mail, mits de identiteit en integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.
18.6. De door Dienstverlener ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie geldt als authentiek, behoudens tegenbewijs te leveren door Opdrachtgever.
18.7. Partijen stellen elkaar steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer en desgevraagd bank- of gironummer.
18.8. Iedere Partij is slechts gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij.
18.9. Persoonsgegevens, aangeleverde documenten, beeld- en geluidsmateriaal blijven vertrouwelijk. Persoonsgegevens worden door Dienstverlener slechts gebruikt om aanmelding van Opdrachtgever bij het aanvragen van een domeinnaan en hosting aan te vragen. Dienstverlener verstrekt de verkregen informatie van Opdrachtgever zoals naam, adres, e-mail-adres, telefoonnummer etcetera nooit aan derden, zonder de uitdrukkelijke tevoren gevraagde en gegeven toestemming van de Opdrachtgever.
